Politika privatnosti i opšti uslovi zaštite podataka o ličnosti

1. Opšti podaci i rukovalac podacima o ličnosti

Poštovani korisnici,

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti prije korišćenja našeg webshopa. Korišćenjem webshopa saglašavate se sa Politikom privatnosti i potvrđujete da ste pročitali i razumjeli uslove pod kojima obrađujemo Vaše lične podatke.

CINE GRAND-MCF d.o.o. Tivat, ul. Boka Place-Porto Montenegro Bp 40 Tivat, PIB/Matični broj: 03777456, (u daljem tekstu: CINE GRAND-MCF), poštuje i štiti privatnost svih korisnika webshopa i drugih lica čiji lični podaci se prikupljaju i obrađuju (Lični podaci).

Prikupljanje, obrada i čuvanje Ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

U ovoj politici možete pronaći informacije o tome koje Lične podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo, u koju svrhu, kako ih štitimo, koliko dugo ih čuvamo i koja su Vaša prava u vezi sa Ličnim podacima.

Ukoliko imate pitanja, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: cinegrand.epic@cinegrand-mcf.me.

2. Osnovni pojmovi i Lični podaci koje obrađuje CINE GRAND-MCF

• Lični podatak – svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili određiv, direktno ili indirektno.
• Obrada podataka – svaka radnja sa Ličnim podacima, uključujući prikupljanje, čuvanje, izmjenu, otkrivanje ili brisanje.
• Rukovalac – lice koje određuje svrhu i način obrade Ličnih podataka.
• Obrađivač – lice koje obrađuje podatke u ime rukovaoca.
• Primalac – lice kome se podaci otkrivaju.
• Pristanak – dobrovoljno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje lica da se njegovi podaci obrađuju.
• Povreda podataka – neovlašćeno ili slučajno uništavanje, gubitak ili otkrivanje podataka.
• Osetljivi podaci – podaci o rasnom/etničkom porijeklu, političkom mišljenju, vjerovanju, zdravlju, seksualnom životu ili biometriji.
• Napomena: ne prikupljamo osetljive podatke osim dobrovoljno ili ako zakon zahtijeva.
• Lični podaci djece – lica mlađa od 15 godina. Ne prikupljamo podatke djece mlađe od 15 godina.

3. Načela obrade Ličnih podataka

CINE GRAND-MCF obrađuje Lične podatke:

a) zakonito, pošteno i transparentno;
b) u svrhe koje su jasno određene;
c) ograničeno na ono što je neophodno;
d) tačno i ažurno;
e) čuvano samo dok je potrebno za svrhu obrade;
f) na način koji osigurava sigurnost i povjerljivost.

4. Lični podaci koje prikupljamo

• ime i prezime
• pol
• adresa prebivališta/adresa za dostavu
• adresa preuzimanja (u slučaju povrata)
• datum i mjesto rođenja
• e-mail adresa
• broj telefona (mobilni/fiksni)
• broj tekućeg računa (za povraćaj novca)

5. Način prikupljanja Ličnih podataka

5.1 Neposredno od korisnika

a) Kupovina bioskopskih karata
Prilikom zaključenja ugovora o kupovini, neophodno je da nam dostavite: ime i prezime, pol, adresu, broj telefona i e-mail adresu.

• Ako plaćate karticom, određeni podaci se dostavljaju banci radi izvršenja transakcije.
• Podaci za dostavu se mogu dijeliti sa kurirskim službama.
• Nepružanje podataka onemogućava izvršenje ugovora.
• Podaci se čuvaju pet godina u našoj bazi, u skladu sa politikama Banke i kurira.

b) Registracija naloga u webshopu

• Neophodni podaci: ime i prezime, pol, e-mail adresa
• Opcioni podaci: datum rođenja, e-mail za promotivna obavještenja
• Neophodni podaci čuvaju se dvije godine, opcioni do opoziva pristanka, najduže pet godina.

c) Ostvarivanje zakonskih prava

• Podaci: ime i prezime, pol, adresa, broj telefona, e-mail, tekući račun
• Svrha: ostvarivanje prava na odustanak, reklamacije, povraćaj
• Čuvanje: dvije godine od ostvarivanja prava

d) Newsletter

• Prikuplja se e-mail adresa za slanje promotivnih obavještenja
• Čuvanje: dokle god se ne opozove pristanak

e) Komunikacija sa zaposlenima

• Podaci: ime i prezime, pol, e-mail, broj telefona, adresa
• Svrha: odgovaranje na upite, zaključenje ugovora

5.2 Od drugih lica

Social Log In

• Ako koristite Facebook ili Google, oni mogu prenijeti Vaše podatke (npr. e-mail) u naš sistem, uz Vaš pristanak.
• Čuvanje: dok ne opozovete pristanak, najduže pet godina.

6. Svrha prikupljanja Ličnih podataka

• zaključenje i izvršenje ugovora
• izvršenje platnih transakcija
• realizacija zakonskih prava
• registracija naloga
• odgovaranje na upite
• slanje promotivnih obavještenja i čestitki

7. Pravni osnov obrade

• Vaš pristanak – dokle god postoji pristanak
• Izvršenje ugovornih obaveza – zaključenje i izvršenje ugovora
• Zakonske obaveze – npr. Zakon o zaštiti potrošača

8. Primalac i treća lica

• povezane firme
• zaposleni
• marketinške agencije
• IT serviseri
• državni organi
• kurirske službe i banke

Pristup je ograničen isključivo na svrhe obrade.

9. Period čuvanja podataka

• zakonski osnov: do dvije ili pet godina (ovisno o propisu)
• ugovorni osnov: pet godina od posljednje aktivnosti
• pristanak: do opoziva, najduže pet godina

10. Prava korisnika

• pristup i kopija podataka
• ispravka, dopuna, brisanje
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka
• prigovor na obradu
• pritužba Povereniku
• pravo na neprimjenu odluka donesenih automatskom obradom

11. Povreda podataka

• obavještavanje korisnika i Poverenika u roku od 72 sata, ako postoji visok rizik po prava i slobode

12. Prenos podataka izvan Crne Gore

• dozvoljen samo ako država/organizacija osigurava adekvatan nivo zaštite podataka

13. Linkovi ka trećim stranama

• webshop može sadržavati linkove na treće strane
• pravila o privatnosti tih stranaka se primjenjuju prilikom korišćenja njihovih stranica

14. Poverljivost i transparentnost

• podaci su poverljivi
• pristup imaju samo ovlašćene osobe
• politika privatnosti je dostupna u webshopu
• promjene se objavljuju u webshopu

15. Izmjene Politike privatnosti

• CINE GRAND-MCF zadržava pravo izmjene politike
• izmjene stupaju na snagu danom objave

16. Završne odredbe

• na pitanja koja nisu uređena ovom politikom primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i drugih relevantnih propisa
• U slučaju spora biće nadležan sud u Podgorici